Nuestro equipo sigue recopilando todos los datos relevantes y pronto compartirá un informe completo. Agradecemos vuestra paciencia y entendemos plenamente lo frustrante que ha sido esta situación para todos.

Retrasos en reclamaciones, problemas en el despliegue de carteras e inestabilidad del sistema El evento de reclamación por airdrop de hoy se encontró con dos problemas principales que afectaron a la experiencia del usuario: una ventana de reclamación retrasada y fallos en la creación de la cartera. A continuación, un desglose claro de lo que ocurrió, por qué ocurrió, cómo afectó a los usuarios y qué hemos hecho para asegurarnos de que no se perdiera ningún token. Problema 1: Retraso en la reclamación (12:15 UTC → 12:35 UTC) El primer problema fue un error manual de operación. Durante el primer aumento de actividad, uno de nuestros ingenieros tomó una decisión bajo presión que nos impidió involuntariamente habilitar la función de reclamación en el momento previsto. Por precaución —y para evitar activar reclamaciones en un estado incierto— optamos por no continuar hasta que la situación estuviera completamente verificada. Impacto: La reclamación se retrasó aproximadamente 20 minutos. Una vez habilitada a las 12:35 UTC, muchos usuarios pudieron reclamar inmediatamente sin más problemas. Fue un error sencillo cometido en un momento de mucho estrés. Estamos implementando salvaguardas para evitar errores similares durante futuros eventos de alto volumen. Problema 2: Fallos en la creación de carteras El segundo y más importante problema fue el fallo en el despliegue de la cartera, afectando a usuarios que aún no habían creado una cartera Almanak antes del lanzamiento aéreo. ¿Qué pasó: Ataque DDoS durante la carga máxima Nuestra infraestructura fue atacada con un fuerte ataque DDoS justo cuando se estaban desplegando nuevas carteras. Esto interrumpió los servicios de backend responsables de verificar la creación de monederos y procesar las transiciones de estado. Los usuarios con carteras existentes no se vieron afectados Cualquiera que ya hubiera creado una cartera Almanak antes del evento podía reclamar normalmente una vez habilitadas las reclamaciones. ~1.100 usuarios experimentaron carteras "PENDIENTES" Para los usuarios que crearon una cartera durante el ataque, algunos despliegues se emitieron con éxito en cadena pero nuestro backend no pudo confirmarlos debido a la inestabilidad de la red. Como resultado, las carteras permanecieron atascadas en un estado de "PENDIENTE". En algunos casos, nuestros sistemas no registraron que la transacción ya estaba firmada, dejando a los usuarios incapaces de completar el proceso hasta que interveníamos. Para parte de este grupo afectado, generar una cartera nueva permitió al despliegue evitar la interrupción anterior y proceder con normalidad. Desde entonces hemos eliminado estados atascados, restaurado la pipeline de despliegue y mitigado la actividad DDoS. La creación y reclamación de carteras funcionan ahora como se espera. Éxito de la reclamación tras la activación Una vez habilitada la función de reclamación y estabilizada la creación de monederos, un gran número de usuarios pudieron reclamar con éxito de inmediato. Estamos recopilando métricas completas y compartiremos un desglose más detallado para dar una visión completa de cómo se desarrollaron las cosas. Impacto en el mercado Los problemas durante la ventana de reclamación tuvieron un efecto claro e inmediato en el sentimiento del mercado. Cuando los usuarios no podían reclamar sus tokens ni crear carteras de forma fiable, la incertidumbre crecía, y esa incertidumbre se traducía en una presión a la baja a corto plazo sobre el precio. Es importante enfatizar que la respuesta del mercado estuvo impulsada en gran medida por la frustración del acceso y la falta de claridad, no por ningún fallo en la economía subyacente de los tokens ni por la pérdida de fondos de los usuarios. El equipo de Almanak sigue comprometido con la comunicación continua, la transparencia de los datos y un rendimiento estable del sistema que ayuden a guiar el mercado hacia el equilibrio mientras los usuarios completan sus afirmaciones y recuperan la confianza en nuestro producto. Resumen Nuestro equipo de ingeniería: - Habilitó las reclamaciones una vez que se confirmó la estabilidad del estado del sistema - Mitigar el ataque DDoS en curso - Servicios backend escalados para manejar cargas extremas - Monederos desbloqueados atascados en "PENDIENTE" - Validó todo el proceso de creación de reclamaciones y carteras de extremo a extremo Toda la funcionalidad central está completamente restaurada. Tus fichas siempre estuvieron a salvo. No se perdieron ni comprometieron asignaciones en ningún momento. Agradecemos la paciencia de todos durante un lanzamiento estresante y con mucho tráfico. Los desafíos de hoy pusieron de manifiesto tanto la increíble demanda del lanzamiento aéreo como áreas donde nuestra infraestructura y procesos deben seguir mejorando. Ya estamos implementando soluciones y salvaguardas para fortalecer futuros eventos de alto volumen. En los próximos días se compartirá una continuación más detallada y rica en datos.