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Ritardi nelle Richieste, Problemi di Distribuzione dei Wallet e Instabilità del Sistema
L'evento di richiesta dell'airdrop di oggi ha incontrato due problemi principali che hanno influenzato l'esperienza degli utenti: una finestra di richiesta ritardata e fallimenti nella creazione dei wallet. Di seguito è riportata una chiara suddivisione di ciò che è successo, perché è successo, come ha impattato gli utenti e cosa abbiamo fatto per assicurarci che nessun token fosse perso.
Problema 1: Ritardo nella Richiesta (12:15 UTC → 12:35 UTC)
Il primo problema è stato un errore operativo manuale.
Durante l'iniziale ondata di attività, uno dei nostri ingegneri ha preso una decisione sotto pressione che ha impedito involontariamente di attivare la funzione di richiesta all'orario previsto. Per cautela - e per evitare di attivare le richieste in uno stato incerto - abbiamo scelto di non procedere fino a quando la situazione non fosse stata completamente verificata.
Impatto:
La richiesta è stata ritardata di circa 20 minuti.
Una volta abilitata alle 12:35 UTC, molti utenti sono stati in grado di richiedere immediatamente senza ulteriori problemi.
Questo è stato un errore semplice commesso in un momento di alta pressione. Stiamo implementando misure di sicurezza per prevenire errori simili durante eventi futuri ad alto volume.
Problema 2: Fallimenti nella Creazione dei Wallet
Il secondo e più significativo problema ha riguardato i fallimenti nella distribuzione dei wallet, impattando gli utenti che non avevano ancora creato un Wallet Almanak prima dell'airdrop.
Cosa è successo:
Attacco DDoS Durante il Carico di Picco
La nostra infrastruttura è stata sottoposta a un pesante attacco DDoS proprio mentre i nuovi wallet venivano distribuiti. Questo ha interrotto i servizi di backend responsabili della verifica della creazione dei wallet e dell'elaborazione delle transizioni di stato.
Gli Utenti con Wallet Esistenti Non Sono Stati Colpiti
Chi aveva già creato un Wallet Almanak prima dell'evento è stato in grado di richiedere normalmente una volta che le richieste sono state abilitate....
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