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請求遅延、ウォレットの展開問題、システムの不安定さ
本日のエアドロップ請求イベントでは、ユーザー体験に影響を与えた主な2つの問題が発生しました。請求期間の遅延とウォレット作成の失敗です。以下は、何が起こったのか、なぜ起こったのか、ユーザーへの影響、そしてトークンが失われないようにするために私たちが行ったことを明確に説明します。
問題1:請求遅延(UTC午後12時15分→UTC午後12時35分)
最初の問題は手動操作のミスでした。
活動が急増した際、あるエンジニアがプレッシャーの中で決定し、予定していた時間に請求機能を有効化できなくなったことが意図せず妨げてしまいました。慎重さから、そして不確かな状態でクレームを発動しないように、状況が完全に確認されるまで手続きを進めないことを選択しました。
インパクト:
請求は約20分遅れました。
12時35分UTCに有効化されると、多くのユーザーが問題なく即座に請求できました。
これはストレスの多い瞬間に犯した単純なミスでした。今後の高ボリュームイベントで同様のエラーを防ぐための安全対策を実施中です。
問題2:ウォレット作成の失敗
2つ目でより重大な問題はウォレットの展開失敗で、エアドロップ前にまだAlmanakウォレットを作成していなかったユーザーに影響を及ぼしました。
どうされました:
ピーク負荷時のDDoS攻撃
新しいウォレットが導入された直後に、私たちのインフラは激しいDDoS攻撃を受けました。これにより、ウォレット作成の検証や状態遷移の処理を担当していたバックエンドサービスが混乱しました。
既存のウォレットを持つユーザーは影響を受けませんでした
イベント前にアルマナックウォレットを作成していた人は、請求が有効化されると通常通り請求が可能になりました。...
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