نظام المحكمة يقول إن نظام الذكاء الاصطناعي الهلوسي جاهز للنشر بعد أن خفض التوقعات بشكل كبير | فرانك لاندي مور، المستقبلية استخدام الذكاء الاصطناعي في المجال القانوني هو الهدية التي تستمر في العطاء. هذه المرة، كان الشعور الواقعي بخيبة الأمل الذي بدأ بعد أن اختبر فريق يبني روبوت دردشة ذكاء الذكاء الاصطناعي لنظام محاكم ألاسكا واكتشفوا أنه كارثة هلوسية، حسبما أفادت NBC News. تم تصميم روبوت الدردشة، الذي أطلق عليه اسم المساعد الافتراضي في ألاسكا، لمساعدة الناس في التعامل مع النماذج والإجراءات الأخرى المتعلقة بإجراءات الوصايا، وهي العملية القانونية لنقل ممتلكات الشخص بعد وفاته. في تطور متوقع، بدلا من تبسيط عملية تسبب صداعا بالفعل تفرض على أشخاص ربما ينوحون على فقدان أحبائهم، أخطأ الذكاء الاصطناعي في الأسئلة البسيطة وترك معظم المستخدمين يشعرون بالانزعاج بدلا من الدعم. وبإظهار فشل متأصل في جميع نماذج اللغة الكبيرة، كان المساعد الافتراضي المرموق يستمر في الهلوسة أو اختلق الحقائق ومشاركة معلومات مبالغ فيها، وفقا للأشخاص المشاركين في تطويره. "واجهنا مشاكل مع الهلوسات، بغض النظر عن النموذج، حيث لم يكن من المفترض أن يستخدم روبوت الدردشة أي شيء خارج قاعدة معرفته"، قالت أوبري سوزا، مستشارة في المركز الوطني لمحاكم الولايات (NCSC)، لقناة NBC News. "على سبيل المثال، عندما كنا نسأله، 'من أين أحصل على المساعدة القانونية؟' كان يقول لك: 'هناك كلية قانون في ألاسكا، لذا انظر إلى شبكة الخريجين.' لكن لا توجد كلية قانون في ألاسكا." وبدلا من أن يجدها مفيدة، وجدها معظم من جربتها مزعجة للغاية. كما هو متوقع، عانى الروبوت من نفس العيب الشخصي الذي يعاني منه معظم روبوتات الدردشة: كونه متملقا ومتسلقا جدا، يتظاهر بالتعاطف ويغازلك بالمجاملات بدلا من الدخول في العمل. "من خلال اختبارات المستخدمين لدينا، قال الجميع: 'سئمت من أن يعبر الجميع في حياتي عن أسفهم لخسارتي'، قال سوزا. "لذا أزلنا أساسا تلك الأنواع من التعازي، لأنه من روبوت دردشة ذكي الذكاء الاصطناعي، لا تحتاج إلى واحد آخر." تم بناء الذكاء الاصطناعي AVA بالتعاون مع توم مارتن، المحامي الذي يدير شركة تدعى LawDroid تصنع الأدوات القانونية الذكاء الاصطناعي، وقد عالق في جحيم التطوير لأكثر من عام الآن، بينما كان من المفترض أن يكون مشروعا لمدة ثلاثة أشهر، بحسب سوزا. بعد خفض توقعاتهم — وبالتأكيد تصحيح عيوبها الرهيبة — يقول فريق AVA إنه جاهز أخيرا للإطلاق العام في أواخر يناير. قالت ستايسي مارز، المديرة الإدارية لنظام محاكم ألاسكا وقائدة مشروع VA، لشبكة NBC نيوز: "لقد غيرنا أهدافنا في هذا المشروع قليلا." "أردنا تكرار ما يمكن لميسرينا البشريين في مركز المساعدة الذاتية مشاركته مع الناس. لكننا لسنا واثقين من أن الروبوتات يمكنها العمل بهذه الطريقة، بسبب بعض الأخطاء وبعض النقص في التفاصيل." وأضاف مارز: "كان الأمر يتطلب جهدا كبيرا للقيام بذلك"، رغم "كل الضجة حول الذكاء الاصطناعي التوليدي، والجميع يقول إن هذا سيحدث ثورة في تطوير الذات ويدمقرط الوصول إلى المحاكم."