Föreställ dig ett nätverk av miljontals intelligenta agenter, som var och en har en djup förståelse för användarens preferenser, förutser behov och uppfyller önskningar. Framtiden för personalisering drivs inte av annonser eller algoritmer. Den drivs av uppkoppling och förvandlar varje köp till värde. Släktingar är intäktsmaskiner.